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石家莊郵輪乘務學校
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郵輪乘務好當嗎?都需要具備什么素質?
發布時間:2021-01-09 14:38點擊率:21我要分享

郵輪乘務好當嗎?都需要具備什么素質?郵輪乘務和空乘的工作性質比較類似,都是需要高素質、高服務、高標準的工作,如果在外形等一些硬性條件上符合的話還是比較好當的。至于成為一名郵輪乘務需要具備哪些素質,我們就請河北省交通職業技術學校國際郵輪乘務管理的老師來為我們做專業的講解吧!

 

河北交通


河北省交通職業技術學校老師講解郵輪乘務需具備素質

 

1、崗位技能

 

國際郵輪上的服務人員需求量大,他們與游客的比例一般為13,甚至11,通常一艘高端郵輪要配備員工八百至一千名。不同的崗位有不同的服務標準和要求,用人單位往往需要的是能夠掌握多項業務技能、勝任多崗位的員工,所以,高校要注重培養具備多項工作能力的學生

 

2、海上安全知識和技能

 

安全是旅游的前提。郵輪公司大部分從業人員工作的地點是在海洋上,所處的環境變化多端,這也導致了大眾旅游具有一定的危性性,臺風人襲、海上性情等狀況經常出行,所以在郵輪上工作應當熟練掌握海上安全的知識和技能,具體有游泳、船舶救生設備的使用、海上搜救、急救、海上求救、應對鯊魚襲擊等方法。

 

3、心理承受能力

 

郵輪乘務這一行業性質較為特殊,每次出行少則56天,多則1個月,工作人員要適應長期工作在海洋環中,遠離親人的生活,尤其是對初次上船的員工來說具有極大的自我挑戰。因此,學校應當加強對學生心理承受能力的鍛煉,以便較快適應特殊環境。

 

4、外語交流能力

 

國際郵輪接待的游客來自不同國家地區,同時一條航線郵輪到訪停靠的國家地區也呈現多樣性。除此之外,郵輪上的工作人員也是來自于世界各地。因此,國際郵輪上的工作人員應當熟練掌握外語的交流能力,特別是英語的表達能力,以便實現與同事及游客之間的無障礙溝通,更好的為各國各地游客提供高效、優質的服務。

 

5、服務意識

 

相對于其他形式的旅游活動,游客選擇郵輪旅游更多是的為了享受郵輪上的設施和服務。服務是郵輪產品的重要組成部分,這就要求服務人員要有熱情、周到、主動的服務的欲望和意識。要以游客為中心,急客人之所急,想客人之所想。用心的服務往往能給游客帶來深刻印象和體會。

 

河北省交通職業技術學校國際郵輪乘務專業

 

培養方向:1、國際豪華郵輪乘務2、國際旅行社 3、星級(涉外)酒店

 

就業薪資待遇國際郵輪工作輕松,每天工作8小時,一天一靠港,晚上航行,白天靠港上岸觀光旅游,5天左右一個航程,一個船期5-10個月,到期可以在船續簽,或回家休假1-3個月報銷全程路費。月薪5000-12000,每個船期會有不同漲幅(另外獎金是工資的1-3倍)

 

國際郵輪乘務管理是一個新興的職業,工作穩定且高薪,雖然與空乘的工作性質有些類似,但相比于空乘來說,海乘的就業崗位更多,工作也相對輕松。河北省交通職業技術學校的國際郵輪乘務管理不僅教學專業,且提供就業崗位,心動的同學趕快聯系我們咨詢報名吧!

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