職業(yè)道德是每個(gè)行業(yè)都應(yīng)該有的，也是每個(gè)人應(yīng)該具備的，每個(gè)行業(yè)的職業(yè)道德都不同。作為服務(wù)行業(yè)，空乘也有屬于自己的職業(yè)道德，那么就讓德州乘務(wù)學(xué)校的老師為我們介紹一下吧！

德州乘務(wù)學(xué)校淺析空姐應(yīng)具備的職業(yè)道德

1、 首先要熱愛自己的工作。對空姐工作的熱愛不是一時(shí)的：當(dāng)自己理想中的美好的空姐生活被現(xiàn)實(shí)辛苦的工作打破后，還能一如既往的地主動、熱情、周到、有禮貌、認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤勤懇懇、任勞任怨的做好工作。

2、 有較強(qiáng)的服務(wù)理念和服務(wù)意識。民航企業(yè)最關(guān)心的是旅客和貨主，要想在市場競爭中贏得旅客，就必須提高服務(wù)意識和服務(wù)理念。服務(wù)意識是經(jīng)過訓(xùn)練逐漸形成的，意識是一種思想，是一種自覺的行動，是不能用規(guī)則來保持的。

3、 有吃苦耐勞的精神。空姐承擔(dān)了人們所想不到的辛苦，飛遠(yuǎn)程航線時(shí)差的不同飛國內(nèi)航線各種旅客的不同，工作中遇到的困難和特殊情況隨時(shí)都會發(fā)生,沒有吃苦耐勞的精神,就承受不了工作的壓力,做不好服務(wù)工作。

4、 熱情開朗的性格?？战愕墓ぷ魇且豁?xiàng)與人直接打交道的工作，每天在飛機(jī)上要接融上千名旅客，所以隨時(shí)需要與旅客進(jìn)行溝通，沒有一個(gè)開朗的性格就無法勝任此項(xiàng)工作。

5、苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。作為一名空姐，在飛機(jī)上不僅僅是端茶倒水，而是需要掌握許多的知識，比如掌握飛往國家概況，人文地理、政治、經(jīng)濟(jì)、航線都飛越了哪些國家、城市、河流、山脈以及名勝古跡等。還要掌握飛機(jī)的設(shè)備，緊急情況的處置，飛行中的服務(wù)工作程序以及服務(wù)技巧和服務(wù)理愈，不但要有漂亮的外在美，更要具備豐富的內(nèi)在美。

6、學(xué)會說話。語言本身代表每一個(gè)人的屬性，一個(gè)人的成長環(huán)境會影響每個(gè)人的說話習(xí)慣，作為一名乘務(wù)員要學(xué)會說話的藝術(shù)。

以上就是德州乘務(wù)學(xué)校的老師為大家介紹的空姐應(yīng)具備的職業(yè)道德。當(dāng)今社會對服務(wù)行業(yè)的要求也越來越高，大家乘坐飛機(jī)，在行使自己權(quán)利的同時(shí)，也要體諒我們的空乘人員，理解他們的職業(yè)。如果你也對空乘行業(yè)感興趣，就馬上報(bào)名加入我們吧！