隨著線上教學在疫情期間廣泛運用，以在線學習為形式的校外培訓機構、教育類應用軟件層出不窮，與此同時也伴隨著一些諸如在線教師資質造假、虛假宣傳等亂象的發生。

3月16日，網信辦和中國網絡社會組織聯合會成立了在線教育專業委員會，加強行業自律，規范市場管理。

據中國互聯網絡信息中心發布的第47次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2020年12月，我國在線教育用戶規模達3.42億人，占網民整體的34.6%。2020年，由于疫情的原因，催生了在線教育平臺高速發展，而出現的一些亂象也引發了廣泛關注。

由中央網信辦主管的中國網絡社會組織聯合會成立了在線教育專業委員會，向全國在線教育行業發出倡議，加強行業管理。針對培訓機構出現“退費難”“卷錢跑路”等違法違規行為，相關負責人表示，將完善在線教育行業認證和標準，加大規范力度，強化行業自律和監管。

中國網絡社會組織聯合會副秘書長 張勇：制定行業標準規范，組織開展從業人員的評估和（資質）認證，引導企業履行社會責任，加強行業自律。

近年來，培訓機構營銷手段五花八門，不少家長擔心，“燒錢”的營銷擠占這些機構在課程、教學及師資方面的投入。對此，相關負責人表示，要讓在線教育行業回歸到教育本質。

中國網絡社會組織聯合會副秘書長 張勇：引導在線教育企業找準行業定位，回歸教育本質，更加注重師資選拔和培訓，更加注重內容和產品的研發迭代、質量提升，為社會和消費者提供優質的教育服務。